Khóa học Thực hành PDCA

Mục lục [Ẩn]

Sự thành công của một tổ chức đến từ chu trình vòng lặp khép kín mang tên PDCA (Plan – Do – Check – Act), nó mang lại khả năng tối ưu hóa nguồn lực, giúp kiểm soát rủi ro và nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Vì vậy, hầu hết các đơn vị hiện nay tại Việt Nam đều đưa thực hành PDCA vào văn hóa cải tiến liên tục, đồng thời xem đây là tiêu chuẩn làm việc hằng ngày của đội ngũ nhân sự. Với phương pháp đào tạo lấy người học làm trọng tâm, IRTC đã triển khai khóa học “Thực hành PDCA” như một bước đệm giúp doanh nghiệp không ngừng đổi mới và tạo nên những tác động rõ rệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Tổng quan khóa học

Chu trình PDCA được khởi xướng lần đầu vào những năm 1930 bởi Walter Shewhart dưới dạng một quy trình kiểm soát thống kê cơ bản. Sau đó đến năm 1950, tiến sĩ William Edwards Deming đã đã kế thừa và phát triển nó thành một hệ thống quản trị hoàn chỉnh, nhấn mạnh vào việc lặp đi lặp lại các bước để cải tiến không ngừng. Tại Việt Nam, việc đưa thực hành PDCA vào văn hóa cải tiến liên tục và tiêu chuẩn làm việc hằng ngày không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực, mà còn là yếu tố then chốt để doanh nghiệp kiểm soát rủi ro và nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

Dù đã trở nên phổ biến, nhưng để chuyển hóa nhận thức từ lý thuyết sang thực tế vẫn là một thách thức lớn đối với nhiều cá nhân và doanh nghiệp. Vấn đề nằm ở chỗ quá trình dễ bị đứt gãy do thiếu sự kết nối giữa các cấp quản lý với đội ngũ thực hiện trực tiếp. Những rào cản thực tế thường thấy dẫn đến sự thiếu hiệu quả trong vận hành bao gồm:

• Kế hoạch (Plan): Thiếu tính khả thi, không dựa trên các dữ liệu minh chứng thực tế hoặc các chỉ số đo lường cụ thể.
• Triển khai (Do): Thực hiện một cách rời rạc, thiếu sự phối hợp nhịp nhàng và thường xuyên đi lệch khỏi mục tiêu chiến lược ban đầu.
• Kiểm tra (Check): Công tác giám sát còn mang nặng tính hình thức, chưa đủ sâu sát để nhận diện được những lỗ hổng tiềm ẩn trong hệ thống.
• Hành động cải tiến (Act): Thiếu sự chuẩn hóa các giải pháp thành quy trình văn bản, khiến kết quả cải tiến không được duy trì và các sai lỗi cũ có xu hướng lặp lại.

Với tâm thế đồng hành và mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp tháo gỡ rào cản, khóa học “Thực hành PDCA” của IRTC sẽ hỗ trợ học viên làm chủ bộ công cụ quản trị hiện đại, từ kỹ thuật lập kế hoạch dựa trên dữ liệu đến phương pháp kiểm soát quá trình chặt chẽ. Chương trình đào tạo tập trung vào việc chuẩn hóa các bước thực hiện, giúp người học tự tin nhận diện lỗi sai và thiết lập các hành động cải tiến mang lại giá trị thực chất cho hệ thống vận hành của doanh nghiệp.

Mục tiêu khóa học

Khóa học có các mục tiêu:

• Hiểu rõ nguồn gốc, bản chất và cách vận hành từng bước trong chu trình PDCA
• Biết cách áp dụng PDCA vào các dự án cụ thể và hoạt động vận hành hằng ngày tại doanh nghiệp
• Nhận diện chính xác các vấn đề, lỗ hổng hệ thống và đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời
• Cải thiện quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng
• Thúc đẩy tư duy cải tiến liên tục trong tổ chức, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững và năng lực cạnh tranh trên thị trường

Hình thức đào tạo

Khóa học được dẫn dắt bởi các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm điều hành sản xuất và tư vấn chiến lược cải tiến. Điểm nổi bật trong phương pháp giáo dục tại IRTC là kết hợp giữa kiến thức cập nhật theo thực tế và những trải nghiệm thực hiện dự án. Giảng viên sẽ giúp học viên nhận diện các rào cản thường gặp và phương pháp xử lý tối ưu trong môi trường doanh nghiệp đa dạng.

Khóa học bao gồm các hoạt động:

• 30% lý thuyết – 70% thực hành
• Trao đổi – Thảo luận
• Làm bài tập tình huống
• Thuyết trình
• Video Clips
• Trao đổi cùng chuyên gia

Đối tượng khóa học

Khóa học phù hợp với:

• Ban Giám đốc, các Trưởng/Phó phòng ban
• Quản lý sản xuất, quản đốc, tổ trưởng, chuyền trưởng
• Nhân viên bộ phận QA/QC, ban ISO, nhân viên ban cải tiến
• Nhân viên giám sát
• Những cá nhân mong muốn chuẩn hóa kỹ năng để nâng cao hiệu suất công việc

Chương trình đào tạo khóa học

CHUYÊN ĐỀ 1: TƯ DUY CẢI TIẾN LIÊN TỤC VÀ MÔ HÌNH PDCA

Tổng quan về cải tiến liên tục

• Khái niệm Kaizen và Continuous Improvement.
• Vai trò của PDCA trong quản lý hiện đại.
• Mối liên hệ giữa PDCA và ISO 9001, Lean, Six Sigma.

Cấu trúc mô hình PDCA

• PLAN – Lập kế hoạch.
• DO – Thực hiện.
• CHECK – Kiểm tra.
• ACT – Hành động cải tiến.

Các sai lầm thường gặp khi áp dụng PDCA

• Lập kế hoạch không rõ mục tiêu.
• Không đo lường kết quả.
• Không chuẩn hóa sau cải tiến.
• Thiếu sự tham gia của đội ngũ nhân viên.

Thực hành: Đánh giá thực trạng áp dụng PDCA tại đơn vị.

CHUYÊN ĐỀ 2: PLAN – LẬP KẾ HOẠCH CẢI TIẾN HIỆU QUẢ

Nhận diện vấn đề và cơ hội cải tiến

• Phương pháp xác định vấn đề.
• Phân biệt giữa hiện tượng và nguyên nhân.
• Thu thập dữ liệu ban đầu.

Phân tích nguyên nhân

• 5 Why.
• Fishbone Diagram.
• Pareto Chart.

Thiết lập mục tiêu cải tiến

• SMART Goal.
• KPI cải tiến.
• Chỉ tiêu đo lường hiệu quả.

Lập kế hoạch hành động

• Xây dựng Action Plan.
• Phân công trách nhiệm.
• Quản lý nguồn lực và thời gian.

Workshop: Xây dựng kế hoạch cải tiến thực tế từ vấn đề doanh nghiệp.

CHUYÊN ĐỀ 3: DO – TRIỂN KHAI THỰC HIỆN

Phương pháp triển khai dự án cải tiến

• Thực hiện thử nghiệm (Pilot).
• Triển khai theo từng giai đoạn.
• Quản lý thay đổi.

Kỹ năng tổ chức thực hiện

• Điều phối nguồn lực.
• Giao việc và theo dõi tiến độ.
• Quản lý rủi ro.

Công cụ hỗ trợ thực hiện

• Check Sheet.
• SOP.
• Standard Work.

Workshop: Mô phỏng triển khai một dự án cải tiến.

CHUYÊN ĐỀ 4 : CHECK – ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM SOÁT KẾT QUẢ

Thu thập và phân tích dữ liệu

• Các chỉ số đo lường hiệu quả.
• So sánh trước và sau cải tiến.
• Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

Công cụ kiểm tra

• KPI Dashboard.
• Biểu đồ xu hướng.
• Pareto.
• Histogram.

Phân tích hiệu quả cải tiến

• Hiệu quả năng suất.
• Hiệu quả chất lượng.
• Hiệu quả chi phí.
• Hiệu quả thời gian.

Workshop: Phân tích kết quả một dự án cải tiến thực tế.

CHUYÊN ĐỀ 5 : ACT – CHUẨN HÓA VÀ DUY TRÌ CẢI TIẾN

Chuẩn hóa quy trình

• Cập nhật SOP.
• Ban hành quy định mới.
• Đào tạo lại nhân viên.

Duy trì kết quả cải tiến

• Audit nội bộ.
• Kiểm tra định kỳ.
• Hệ thống cảnh báo.

Nhân rộng cải tiến

• Chia sẻ Best Practices.
• Áp dụng cho các bộ phận khác.
• Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục.

Workshop: Xây dựng kế hoạch duy trì và nhân rộng cải tiến.

CHUYÊN ĐỀ 6: THỰC HÀNH DỰ ÁN PDCA TOÀN DIỆN

Case Study thực tế

Các nhóm lựa chọn một vấn đề thực tế tại doanh nghiệp:

• Tỷ lệ lỗi sản phẩm cao.
• Năng suất lao động thấp.
• Tỷ lệ giao hàng trễ.
• Tồn kho vượt mức.
• Khiếu nại khách hàng gia tăng.
• Chi phí sản xuất tăng cao.

Thực hành theo chu trình PDCA

PLAN

• Xác định vấn đề.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Thiết lập mục tiêu.

DO

• Lập kế hoạch triển khai.
• Thực hiện giải pháp.

CHECK

• Đo lường kết quả.
• So sánh với mục tiêu.

ACT

• Chuẩn hóa và đề xuất mở rộng.

Báo cáo cuối khóa

• Trình bày dự án cải tiến.
• Nhận phản biện từ giảng viên.
• Hoàn thiện kế hoạch triển khai thực tế.

Tổng kết khóa học

• Tổng kết những cốt lõi của khóa học
• Giải đáp thắc mắc
• Chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia
• Làm bài kiểm tra cuối khóa và làm thủ tục cấp chứng nhận.

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty ► ĐĂNG KÝ 

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC: 2 Ngày (4 buổi)

HỌC PHÍ: 2.400.000 VNĐ/khóa 

ƯU ĐÃI:  + Giảm còn 1.900.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại IRTC hoặc nhóm >= 3 người.
               + Giảm còn 2.100.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước 05 ngày.  

Học phí bao gồm:  Tài liệu + Cấp chứng nhận + Teabreak 

Lưu ý: Học viên được cấp chứng nhận vào buổi cuối khóa học sau khi hoàn thành khóa học.