Khóa học Kỹ năng giám sát công việc hiệu quả

Mục lục [Ẩn]

Trong môi trường doanh nghiệp hiện đại, nơi hiệu suất và kết quả được đặt lên hàng đầu, vai trò của người giám sát là “theo dõi công viêc”, đã trở thành nhân tố quyết định đến năng suất, sự gắn kết và hiệu quả vận hành của cả đội ngũ. Tuy nhiên, thực tế chỉ thấy nhiều nhà quản lý, đánh giá hiệu suất và tạo động lực cho nhân viên một cách hiệu quả. Việc giám sát thiếu phương pháp làm việc hiệu quả công việc, dễ gây ra tâm lý phản kháng, mất kết nối trong nội bộ.

Chính vì vậy, khóa học Kỹ năng giám sát công việc hiệu quả của Viện IRTC được thiết kế nhằm giúp người học nâng cao năng lực quản lý, làm chủ các phương pháp giám sát hiện đại và áp dụng linh hoạt vào thực tế doanh nghiệp từ đó tạo ra sự khác biệt rõ rệt trong hiệu quả công việc.

Tổng quan khóa đào tạo

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến hiệu suất và chất lượng đầu ra, vai trò giám sát công việc của các cấp quản lý trở thành yếu tố then chốt trong việc đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả. Không chỉ dừng lại ở việc theo dõi tiến độ, giám sát còn là công cụ quản lý quan trọng giúp kiểm soát chất lượng, điều phối nguồn lực và thúc đẩy hiệu suất đội ngũ. Khi được thực hiện đúng phương pháp, hoạt động này sẽ góp phần nâng cao năng suất, tối ưu quy trình và phát triển năng lực nhân sự một cách bền vững.

Việc nâng cao năng lực giám sát vì thế trở thành một yêu cầu thiết yếu, giúp nhà quản lý kiểm soát công việc hiệu quả hơn, tạo ra môi trường làm việc minh bạch, chuyên nghiệp và hướng đến kết quả. Khi được trang bị đúng kỹ năng, người giám sát có thể chủ động phát hiện vấn đề, tối ưu quy trình, nâng cao chất lượng đầu ra và thúc đẩy hiệu suất đội nhóm một cách rõ rệt.

Xuất phát từ những thực tế đó, khóa học Kỹ năng Giám sát công việc hiệu quả của Viện IRTC được thiết kế nhằm giúp người học tiếp cận một cách hệ thống các phương pháp giám sát hiện đại, đồng thời rèn luyện những kỹ năng cốt lõi như quản lý công việc, giao tiếp, đánh giá và phản hồi hiệu suất. Việc định hướng thực tiễn, khóa học giúp học viên “biết”, “làm được” áp dụng ngay vào công việc để cải thiện rõ rệt hiệu quả quản lý và kết quả đội nhóm.

Mục tiêu khóa học

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

• Hiểu rõ vai trò và giá trị của hoạt động giám sát trong việc đảm bảo hiệu quả vận hành doanh nghiệp
• Nắm vững các phương pháp và kỹ thuật giám sát công việc một cách khoa học, phù hợp với từng bối cảnh
• Phát triển kỹ năng giao tiếp, phản hồi và đánh giá hiệu suất nhân viên một cách chuyên nghiệp
• Biết cách phát hiện vấn đề, đưa ra giải pháp và cải thiện kết quả công việc kịp thời
• Tăng khả năng thích ứng, xử lý tình huống và quản lý đội nhóm hiệu quả trong môi trường thay đổi liên tục.

Đối tượng khóa học

Khóa học đặc biệt phù hợp với:

• Trưởng phòng, phó phòng và các cấp quản lý trong doanh nghiệp
• Trưởng nhóm, tổ trưởng sản xuất – vận hành
• Giám sát viên
• Những cá nhân mong muốn nâng cao năng lực quản lý đội nhóm và cải thiện hiệu suất công việc

Hình thức đào tạo

Chương trình được dẫn dắt bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm thực tiễn trong quản lý và giám sát công việc, mang đến phương pháp đào tạo hiện đại, linh hoạt và bám sát môi trường doanh nghiệp. Thay vì tiếp cận theo cách truyền thống, khóa học tập trung vào việc giúp học viên hiểu đúng – làm được – áp dụng ngay vào thực tế quản lý đội nhóm.

Nội dung đào tạo khóa học kỹ năng giám sát Công việc

Tổng quan về công việc giám sát

• Cơ hội của vị trí giám sát/…
• Con đường thăng tiến của bạn lên vị trí giám sát
• Định nghĩa giám sát

Bài tập:    -  Xác định những điểm mạnh của người giám sát

               -  Vai trò và trách nghiệm của người giám sát

Bài tập:    -  Xác định vai trò của người giám sát

               -  Kế hoạch hành động giám sát

Quản lý kết quả công việc

• Các lợi ích của quản lý công việc
• Đặt ra các kỳ vọng và mục tiêu
• Phương pháp thiết lập các kỳ vọng rõ ràng
• Phương pháp thiết lập mục tiêu S.M.A.R.T

Bài tập: Thiết lập mục tiêu S.M.A.R.T

• Thông tin phản hồi tích cực
• Các nguyên tắc khen ngợi/ghi nhận kết quả công việc
• Tưởng thưởng và ghi nhận kết quả công việc
• Xử lý những vấn đề về kết quả công việc
• Các nguyên tắc thông tin phản hồi có tính xây dựng
• Phương pháp tư vấn
• Phương pháp kỷ luật
• Xác định các vấn đề về kết quả công việc
• Giám sát linh hoạt
• Tiếp cận nhân viên thông qua mối quan hệ
• Tiếp cận nhân viên thông qua đào tạo
• Xử lý tình huống lựa chọn giám sát mới
• Các chiến lược quản lý công việc

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Chủ động giao tiếp với những người khác

• Xây dựng những mối quan hệ tương thuộc
• Khảo sát kỹ năng giao tiếp của bạn
• Giao tiếp với từng người một
• Các lợi ích của giao tiếp từng người một
• Giao việc cho nhân viên

+ Những lý do không giao việc cho nhân viên
+ Cách giao việc cho nhân viên
+ Lên kế hoạch giao việc cho nhân viên

• Giao tiếp với một đội nhóm
• Tiếp cận nhóm
• Những hướng dẫn cho những buổi họp đội nhóm
• Kỹ năng Giao tiếp hàng ngày với những người khác
• Bằng chứng giao tiếp kém
• Giao tiếp với quản lý của bạn
• Những lý do giao tiếp với cấp trên
• Chủ động giao tiếp với quản lý của bạn

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế.

Huấn luyện nhân viên đạt kết quả công việc cao

• Huấn luyện viên tệ nhất >< Huấn luyện viên giỏi nhất
• Quy trình huấn luyện nhân viên
• Huấn luyện không chính thức
• Huấn luyện chính thức

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Chủ động đương đầu với sự thay đổi

• Truyền thông hiệu quả sự thay đổi
• Quản lý sự thay đổi hiệu quả T.E.A.M
• Thực hiện Brainstorming
• Thực hiện quy trình giải quyết vấn đề

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế.

Chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia

• Những lời khuyên cho người giám sát.
• Đánh giá và tổng kết chương trình đào tạo kỹ năng  giám sát.

Tổng kết khóa học, làm bài kiểm tra cuối khóa và cấp chứng nhận.

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty Xin liên hệ với iRTC

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC : 04 buổi (02 ngày)
HỌC PHÍ : 2.500.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:
+ Giảm còn : 2.000.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Giảm còn : 2.300.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 05 ngày.

Học phí bao gồm : 

• Tài liệu đào tạo cho học viên
• Chứng nhận khóa học
• Teabreak